ik zorg graag
dat alles
soepel verloopt
Op interim- of adviesbasis bedrijven en organisaties ondersteunen in hun werkzaamheden. Dat is Lineke Los office management en projectondersteuning.
laat het los
Ondersteuning bied ik op allerlei manieren. Denk aan tijdelijke communicatiekracht, het organiseren van evenementen, bijeenkomsten, een verhuizing of een workshop. Of het opzetten van professionaliseren van uw office management, het opleiden en inwerken van nieuwe medewerkers, het geven van werkplekbegeleiding of andere HRM-activiteiten. Korte lange trajecten, het kan allebei. Juist de verschillende opdrachten en werkzaamheden houden me scherp en enthousiast. Mijn kracht is dat ik me ergens thuis voel, snel ben ingewerkt en anderen kan enthousiasmeren. Vanuit een goede verstandhouding, durf ik snel mee te denken en kritisch naar uw organisatie te kijken. Altijd vanuit een oplossing en verbetering.
- > Lineke Los office management
Het organiseren of opzetten van alle zaken die nodig zijn om uw organisatie soepel te laten verlopen. Office management is niet de spil van de organisatie zoals vaak gezegd wordt, maar is in mijn optiek altijd ondersteunend aan de primaire processen van de organisatie.
- > Lineke Los projectondersteuning
Wat is er organisatorisch nodig om een project inhoudelijk te laten slagen? Planning, verslaglegging, budgettering, acquisitie, samenspel, communicatie, voortgangsbewaking en faciliteiten. U heeft er niet altijd mensen of tijd voor. Ik zorg graag dat het allemaal soepel verloopt.
werkwijze
persoonlijk
Ik houd van een persoonlijke benadering waarin uw wensen en vragen centraal staan. Goede dienstverlening begint voor mij bij een heldere afstemming tussen uw verwachtingen en mijn inzet. Eerst is er daarom een persoonlijke kennismaking om uw wensen te inventariseren en het doel van de opdracht te bespreken.
resultaat
U zult merken dat ik een echte 'hands-on'-mentaliteit heb. Ik houd ervan om naar een helder doel toe te werken en daarover open en eerlijk met elkaar te communiceren. Verwacht van mij geen lange adviesrapporten, maar zie snel resultaat.
vertrouwen
Na ons gesprek volgt een voorstel met een duidelijke omschrijving van de opdracht, een voorstel voor de planning van de werkzaamheden en een begroting. Vanzelfsprekend wordt elke opdracht strikt vertrouwelijk behandeld.
opdrachten
Een selectie van mijn opdrachten door de jaren heen:
- Arnhem Ambassadeurs
Ruim 2 jaar verzorgde ik het bestuurssecretariaat van de Arnhem Ambassadeurs. De Arnhem Ambassadeurs houden van Arnhem en willen dat zoveel mogelijk mensen ontdekken dat Arnhem meer dan de moeite waard is. Een gezelschap van ondernemers en professionals die hun sporen in Arnhem verdiend hebben, met een brede expertise en goede ingangen in de stad. Ieder jaar ondersteunen de ambassadeurs een aantal evenementen, die bijdragen aan het op de kaart zetten van Arnhem. Ik onderschrijf de doelstelling en vond het leuk om op deze manier betrokken te zijn bij ‘mijn stad’! (januari 2015- mei 2017)
- Orange Otters
Orange Otters is een gespecialiseerd bureau voor interne communicatie. Organisaties waar de interne communicatie goed verloopt zijn leuker om te werken en presteren ook beter. Interne communicatie is de sleutel tot hogere betrokkenheid in organisaties en teams, vooral tijdens veranderingen. Een frisse blik helpt om nieuwe perspectieven te ontdekken. Het ontwerpen van interne communicatie begint altijd met luisteren. Dit zorgt ervoor dat activiteiten naadloos aansluiten bij de behoeften van zowel de organisatie als de medewerkers.
Ik ondersteun de Otters op afstand met de administratie en zorg dat soepel verloopt. Het is ontzettend waardevol om een bijdrage te leveren en onderdeel te zijn van dit gezellige en betrokken team! Vanaf maart 2022.
- Rijnstad / opbouwwwerk
Samen met een ervaren opbouwwerker gaf ik ruim een jaar invulling aan het opbouwwerk in de Arnhemse wijk Sint Marten/Sonsbeekkwartier. Mijn ondersteuning bestond uit het faciliteren en ondersteunen van bewoners. Dat hield in: het voorbereiden van de diverse overleggen, het versturen van agenda, het bijhouden van aanvragen, het leiden van de redactie van de wijkkrant, het nieuw leven in blazen van de jaarlijkse plantjesmarkt etc.. De samenwerking met de andere opbouwwerker verliep bijzonder goed. Zonder duidelijke afspraken was duidelijk wie wat deed, we vulden elkaar perfect aan. (september 2010 – oktober 2011)
- Dutchplanners
Dutchplanners is een adviesbureau gespecialiseerd in ruimtelijke planning en het versnellen van ruimtelijke processen. Of het nu gaat om complexe trajecten of vastgelopen projecten, het team van experts in planologie, stedenbouw en participatie zorgt ervoor dat plannen succesvol worden afgerond. Binnen dit jonge en ambitieuze team was ik verantwoordelijk voor het ondersteunen van de administratie. (januari 2022 - november 2023)
- TNO/Jurjen Poules fotografie
TNO werkt aan impactvolle innovaties die bijdragen aan duurzaam welzijn en welvaart in de samenleving. Om het werk van TNO zichtbaar te maken, werd fotograaf Jurjen Poules gevraagd een concept te ontwikkelen en uit te werken, binnen een kort tijdsbestek.
Tijdens dit project ondersteunde ik Jurjen bij de organisatie van de fotoshoots. Mijn taken omvatten het regelen van modellen, props en locaties, het afstemmen van details en het assisteren tijdens de shoots. Het was een fantastische ervaring, en de samenwerking verliep soepel en vanzelfsprekend. (mei – december 2023)
- InterTransfer
Bij InterTransfer, een re-integratiebureau, vervulde ik tijdelijk de vacature van office manager/secretariaat. Ik zorgde ervoor dat alle werkzaamheden zoveel mogelijk doorliepen: o.a. bezoek ontvangen, informatie omtrent omscholingen verstrekken, telefoon/mailafhandeling, diverse administratieve werkzaamheden. Tevens dacht ik mee over ‘vaste’ invulling van de vacature. (januari – juli 2016).
Daarna heb ik op interim basis bijgesprongen als dat nodig was. Het gaf me veel voldoening als alles weer goed geregeld was. (september 2016 – december 2019)
- OBC Huissen / opening technieklokaal
Het OBC Huissen heeft op gebeid van techniek en technologie veel te bieden. Dit wil de school graag laten zien. Het nieuw technieklokaal werd dan ook feestelijk geopend voor zowel de eigen medewerkers als voor relaties en samenwerkingspartners. Ik ondersteunde de school bij de organisatie van deze opening! Erg leuk om in Coronatijd een passend feestje te organiseren. Maar bovendien om te ervaren dat dit lokaal niet alleen voor eigen leerlingen maar ook voor bijvoorbeeld basisscholen uit de omgeving een toegevoegde waarde is. (juli - september 2021)
- Diep Arnhem
Bij Diep houd ik me bezig met ‘alles’ wat niet te maken heeft met het creatieve proces van concept, ontwerp en opmaak. Denk hierbij aan offertes, traffic, nieuwsbrieven, facturen, etc. Met verdieping als vertrekpunt voor alles wat Diep Arnhem doet. Geen verfrissende huisstijl, succesvolle campagne of effectieve website zonder net even verder te kijken dan de wensen van opdrachtgever. Dit houdt het werk afwisselend en uitdagend! (vanaf oktober 2010)
- Goede Gasten / Malburgen
De Arnhemse wijk Malburgen als uitgangspunt voor ondernemerschap. Onder de noemer ‘beter een goede buur dan een verre vriend’ organiseerden we in de maanden september en oktober een drietal evenementen in het Bruishuis voor ondernemers uit de wijk. Doel: elkaar leren kennen, contacten leggen en een eerste stap zetten naar samenwerkingsverbanden. (juli – oktober 2010)
- Gemeente Arnhem / afvalstoffenheffing
Met ingang van 1 juni 2021 betalen Arnhemmers niet meer per afvalzak, maar weer een vast tarief. Deze verandering heeft gevolgen voor de inwoners van Arnhem. Zo is de afvalpas niet langer nodig om de ondergrondse afvalcontainers te openen, gaan er andere tarieven gelden en moet er soms een verrekening plaatsvinden. Tevens worden de openingen van de containers weer vergroot naar 6o liter en zijn er aparte regelingen voor medisch afval en minima. Daarnaast blijft het belangrijk om Arnhemmers te stimuleren om afval te (blijven) scheiden.
Binnen de gemeente zijn er vanuit diverse afdelingen en disciplines ambtenaren betrokken bij de uitvoering van bovenstaande punten. Daarnaast is het afvalbeleid is in Arnhem een (politiek) gevoelig onderwerp. Het is belangrijk dat er consistent en in duidelijk taalgebruik gecommuniceerd wordt met de inwoners van de gemeente. Daarbij is onderlinge afstemming essentieel.
Mijn bijdrage bestond uit: het inzichtelijk maken van de verschillende (al geplande) communicatiemomenten/uitingen, het op elkaar afstemmen van de verschillende uitingen (taalgebruik/uitstraling), het bewaken van voortgang en afstemming intern. Een boeiende coördinerende rol. (juli – september 2021)
- Wijkwinkel Klarendal
Als coördinator was ik verantwoordelijk voor het bedenken en de productie van een verzamelbrochure “de WijkWijzer” over het aanbod van de maatschappelijke dienstverleners in de wijk Klarendal en de rol die de Wijkwinkel daarin kan spelen. De afstemming tussen de verschillende partijen en de voortgang waren daarbij belangrijk. (november 2008 – april 2009)
- WACO Groenvoorziening / themadag
Een inspirerende dag over kleurrijk groen en bewonersparticipatie voor ambtenaren van de gemeente Arnhem, woningcorporaties en bewoners uit de krachtwijken. Mijn rol was deze dag organisatorisch vlekkeloos te laten verlopen. Van het uitnodigingstraject tot een gedetailleerd draaiboek, van de lunch tot de middelen bij de workshopopdracht. (december 2009 – maart 2010)
- Loopland Gelderland
Loopland Gelderland, een initiatief van oud bondscoach Honoré Hoedt, heeft als doel kinderen en volwassenen beter te leren bewegen & lopen. Gedurende 2,5 jaar heb ik ondersteunende werkzaamheden verricht, voor zowel het RTC (talentengroep) als het project Sportimpuls op de Geitenkamp (kinderen uit achterstandswijk beter leren bewegen). Mooi om te ervaren wat sport voor kinderen kan betekenen en mijn steentje daaraan bij te dragen! (oktober 2017 – april 2020)
- Mannen met Plannen / RIVM
Met de Mannen met Plannen organiseerde ik diverse bijeenkomsten voor het Centrum Gezond Leven van het RIVM. Marcel (één van de Mannen met Plannen) was daarbij verantwoordelijk voor de inhoud. De organisatorische kant was mijn taak; van uitnodigingstraject tot ontvangst, van het regelen van ruimte tot alle benodigdheden, van draaiboek tot verslaglegging, etc. Fijn om na afloop met de klant terug te blikken op –op alle fronten- geslaagde bijeenkomsten (juni 2010 – mei 2012)
- Citymarketing Arnhem
Arnhem bruist van energie, creativiteit en bijzondere initiatieven. Van culturele evenementen tot innovatieve projecten: er is altijd iets gaande. Wanneer deze initiatieven elkaar niet vanzelf vinden, treedt Citymarketing Arnhem op als regisseur en verbindende schakel, en brengt diverse organisaties en krachten in de stad samen. Van januari 2023 tot september 2024 was ik onderdeel van dit dynamische team. In mijn rol combineerde ik office management met onder andere het (mede)organiseren van evenementen, het opstellen van een communicatieplan en het uitwerken daarvan. Het was een veelzijdige en energieke periode waarin geen dag hetzelfde was.
- Ondernemersverening DOCKS
DOCKS is een nieuwe ondernemersvereniging voor de Arnhemse wijken Klarendal en St.Marten. Ik ondersteunde het bestuur in organisatorische zin bij het opzetten van de vereniging en bij verschillende activiteiten, zoals de Nacht van Mode tijdens de Arnhem Mode Biënnale in juni 2009. (januari 2009 - december 2011)
- ArthurArmstrong / Hoogvliet
Op het gebied van communicatie en organisatie adviseerde ik de projectontwikkelaar bij de planvorming van een supermarkt aan de Utrechtseweg in Arnhem. Het doel was een plan te realiseren dat past bij de buurt en bijdraagt aan het verbeteren van de wijkeconomie. Creëren van draagvlak bij bewoners was daarbij een belangrijke pijler. Ik heb dit proces als fascinerend ervaren. Het samenbrengen van tegenstrijdige belangen en in samenspraak met een klankbordgroep een goed onderbouwd plan formuleren heeft mij veel voldoening gegeven. (augustus 2013 – januari 2015)
- Rembrandt Theater / Minerva Entertainment
Het Rembrandt Theater staat al enige tijd leeg. Er is de afgelopen jaren gesproken met de gemeente Arnhem en omwonenden over transformatie van de locatie en er zijn ideeën opgehaald voor mogelijke nieuwe invulling. Een nieuwe bestemming als woongebouw lijkt het meest kansrijk. Aan wonen is behoefte. Daarnaast biedt het bestaande gebouw mogelijkheden voor een maatschappelijke functie. Het monumentale karakter en de bijzondere erfgoedwaarden moeten behouden blijven. Het iconisch aangezicht van het gebouw blijft hetzelfde. Ook de letters ‘Rembrandt’ op de gevel mogen niet verdwijnen. Er zullen woonlagen op de bestaande bebouwing worden gerealiseerd.
De gemeente Arnhem, de eigenaren en de procesmanager vinden een zorgvuldig proces met de omwonenden belangrijk. Ik ondersteun de procesmanager bij de organisatie van de participatie.
Mijn bijdrage bestond uit het opbouwen/uitbreiden van het adressenbestand, de voorbereiding van de (online)bijeenkomsten: uitnodiging, aanmeldingen verwerken, adressenbestanden actualiseren, afstemming in- en extern.(maart 2021- april 2022)

wie ben ik
In oktober 2008 heb ik de stap gezet om voor mijzelf te beginnen en heb ik Lineke Los office management & projectondersteuning opgericht. Ik wilde mijn grenzen verleggen en mezelf uitdagen datgene te doen waar ik al lang van droomde. Die droom ontstond niet zomaar. In verschillende functies bij verschillende werkgevers heb ik ontdekt wat ik goed kan en wat ik het liefste doe.
Mijn achtergrond:
- Office Manager Dieben & Meyer communicatie
- Office Manager FMP
- Senior Intercedente Randstad
- Facility Management
altijd vanuit
oplossing en
verbetering
ik spreek je
graag