Orange Otters is een gespecialiseerd bureau voor interne communicatie. Organisaties waar de interne communicatie goed verloopt zijn leuker om te werken en presteren ook beter. Interne communicatie is de sleutel tot hogere betrokkenheid in organisaties en teams, vooral tijdens veranderingen. Een frisse blik helpt om nieuwe perspectieven te ontdekken. Het ontwerpen van interne communicatie begint altijd met luisteren. Dit zorgt ervoor dat activiteiten naadloos aansluiten bij de behoeften van zowel de organisatie als de medewerkers.

Ik ondersteun de Otters op afstand met de administratie en zorg dat soepel verloopt. Het is ontzettend waardevol om een bijdrage te leveren en onderdeel te zijn van dit gezellige en betrokken team! Vanaf maart 2022.

Malburgen is een van de ‘krachtwijken’ in Arnhem. Ik ondersteunde de programmamanager op administratief en organisatorisch vlak bij het opzetten en uitvoeren van het Wijkactieplan. Bijzonder om te zien hoe er, samen met bewoners, in korte tijd veel kan gebeuren! (november 2009- november 2012)

De Arnhemse wijk Malburgen als uitgangspunt voor ondernemerschap. Onder de noemer ‘beter een goede buur dan een verre vriend’ organiseerden we in de maanden september en oktober een drietal evenementen in het Bruishuis voor ondernemers uit de wijk. Doel: elkaar leren kennen, contacten leggen en een eerste stap zetten naar samenwerkingsverbanden. (juli – oktober 2010)

Op het gebied van communicatie en organisatie adviseerde  ik de projectontwikkelaar bij de planvorming van een supermarkt aan de Utrechtseweg in Arnhem. Het doel was een plan te realiseren dat past bij de buurt en bijdraagt aan het verbeteren van de wijkeconomie. Creëren van draagvlak bij bewoners was daarbij een belangrijke pijler. Ik heb dit proces als fascinerend ervaren. Het samenbrengen van tegenstrijdige belangen en in samenspraak met een klankbordgroep een goed onderbouwd  plan formuleren heeft mij veel voldoening gegeven. (augustus 2013 – januari 2015)

Met ingang van 1 juni 2021 betalen Arnhemmers niet meer per afvalzak, maar weer een vast tarief. Deze verandering heeft gevolgen voor de inwoners van Arnhem. Zo is de afvalpas niet langer nodig om de ondergrondse afvalcontainers te openen, gaan er andere tarieven gelden en moet er soms een verrekening plaatsvinden. Tevens worden de openingen van de containers weer vergroot naar 6o liter en zijn er aparte regelingen voor medisch afval en minima. Daarnaast blijft het belangrijk om Arnhemmers te stimuleren om afval te (blijven) scheiden.

Binnen de gemeente zijn er vanuit diverse afdelingen en disciplines ambtenaren betrokken bij de uitvoering van bovenstaande punten. Daarnaast is het afvalbeleid is in Arnhem een (politiek) gevoelig onderwerp. Het is belangrijk dat er consistent en in duidelijk taalgebruik gecommuniceerd wordt met de inwoners van de gemeente. Daarbij is onderlinge afstemming essentieel.

Mijn bijdrage bestond uit: het inzichtelijk maken van de verschillende (al geplande) communicatiemomenten/uitingen, het op elkaar afstemmen van de verschillende uitingen (taalgebruik/uitstraling), het bewaken van voortgang en afstemming intern. Een boeiende coördinerende rol. (juli – september 2021)

STO stimuleert jongeren om voor techniekopleidingen te kiezen en bouwt bruggen tussen scholen, bedrijven en overheden. Een belangrijke focus is het versterken van de verbinding tussen opleidingen, bedrijfsleven en overheden. Hierbij wordt verder gekeken dan de eigen organisatie: ‘De regio als klaslokaal’.

Mijn bijdrage? Het implementeren van het communicatieplan, het opstarten van acties, het afstemmen met interne en externe partijen, het ontwikkelen van communicatiemiddelen en het bewaken van de voortgang. Daarnaast heb ik voor STO verschillende bijeenkomsten georganiseerd, waaronder een bij OBC Huissen. (oktober 2020 – september 2021)

Vanaf januari 2002 was ik nauw betrokken bij de organisatie van de Papendal Games, een internationaal atletiekevenement dat jaarlijks op Nationaal Sportcentrum Papendal plaatsvindt. Ik verrichtte werkzaamheden op het gebied van communicatie, sponsorfinding en coördinatie. Vanaf maart 2009 tot april 2010 als freelancer.

Een inspirerende dag over kleurrijk groen en bewonersparticipatie voor ambtenaren van de gemeente Arnhem, woningcorporaties en bewoners uit de krachtwijken. Mijn rol was deze dag organisatorisch vlekkeloos te laten verlopen. Van het uitnodigingstraject tot een gedetailleerd draaiboek, van de lunch tot de middelen bij de workshopopdracht. (december 2009 – maart 2010)

Voor dit theatergezelschap heb ik de verschillende processen van de ‘backoffice’ (archivering, administratie, PR en reserveringen) doorgelicht. Daarnaast schreef ik een advies en implementeerde een aantal zaken. Hiermee zijn de processen minder afhankelijk van de zakelijk leider en sluiten de interne processen beter aan bij de expansie van Theater De Plaats. (december 2010 – februari 2011)

Voor de branchevereniging ‘Vereniging van Nederlandse Verkeersborden Fabrikanten’ (VNVF) vervulde ik het secretariaat. Ik zorgde voor de afhandeling van mail en post, de verzendingen van publicaties en verrichtte overige secretariële werkzaamheden. (december 2009 – november 2016)

100% Mode was een samenwerking tussen Volkshuisvesting en de gemeente Arnhem om de profilering van Arnhem als Modestad meer vorm te geven. In zeer korte tijd heb ik de website, die al langere tijd vormgegeven was 'gevuld' met informatie over het project, de ondernemers en nieuwsitems uit het Modekwartier. (juli 2009)

Ruim 2 jaar verzorgde ik het bestuurssecretariaat van de Arnhem Ambassadeurs. De Arnhem Ambassadeurs houden van Arnhem en willen dat zoveel mogelijk mensen ontdekken dat Arnhem meer dan de moeite waard is. Een gezelschap van ondernemers en professionals die hun sporen in Arnhem verdiend hebben, met een brede expertise en goede ingangen in de stad. Ieder jaar ondersteunen de ambassadeurs een aantal evenementen, die bijdragen aan het op de kaart zetten van Arnhem. Ik onderschrijf de doelstelling en vond het leuk om op deze manier betrokken te zijn bij ‘mijn stad’! (januari 2015- mei 2017)

Stichting Er-varen stimuleert samenwerking tussen schippers, ligplaatsen en overheden om meer beweging in havens te krijgen en historische schepen te laten varen. Stichting Er-varen is initiatiefnemer van de schepencarrousel, een systeem waarbij schippers om de paar maanden van ligplaats veranderen. Hierdoor kunnen zij hun varende passie laten zien en wordt de Nederlandse cultuurhistorie van de binnenvaartschipperij zichtbaar, zonder dat gemeenten allerlei voorzieningen moeten treffen. Ik organiseerde samen met de projectleider een promotietour door Gelderland en hielp daarnaast de organisatie verder te professionaliseren. Een mooi en bijzonder project! (juli 2010 – februari 2011)

Pim Mulier bevordert gezond gedrag van mensen en organisaties. Door kennis en informatie over te dragen, te innoveren en te inspireren. Pim Mulier is gevestigd op Papendal. Nadat de backoffice in Zwolle werd opgeheven, ben ik gevraagd de ondersteuning vanuit Papendal op te zetten. Hierbij was ik verantwoordelijk voor 3 deelgebieden: topkeuringen, projectinterventies en 24-uurs sessies. Mijn bijdrage lag op het gebied van procesbewaking, organisatie en administratieve afwikkeling. Een boeiende opdracht met fijne collega's in een inspirerende omgeving. (november 2014 - februari 2018)

Als coördinator was ik verantwoordelijk voor het bedenken en de productie van een verzamelbrochure “de WijkWijzer” over het aanbod van de maatschappelijke dienstverleners in de wijk Klarendal en de rol die de Wijkwinkel daarin kan spelen. De afstemming tussen de verschillende partijen en de voortgang waren daarbij belangrijk. (november 2008 – april 2009)

TNO werkt aan impactvolle innovaties die bijdragen aan duurzaam welzijn en welvaart in de samenleving. Om het werk van TNO zichtbaar te maken, werd fotograaf Jurjen Poules gevraagd een concept te ontwikkelen en uit te werken, binnen een kort tijdsbestek.
Tijdens dit project ondersteunde ik Jurjen bij de organisatie van de fotoshoots. Mijn taken omvatten het regelen van modellen, props en locaties, het afstemmen van details en het assisteren tijdens de shoots. Het was een fantastische ervaring, en de samenwerking verliep soepel en vanzelfsprekend. (mei – december 2023)

Arnhem bruist van energie, creativiteit en bijzondere initiatieven. Van culturele evenementen tot innovatieve projecten: er is altijd iets gaande. Wanneer deze initiatieven elkaar niet vanzelf vinden, treedt Citymarketing Arnhem op als regisseur en verbindende schakel, en brengt diverse organisaties en krachten in de stad samen. Van januari 2023 tot september 2024 was ik onderdeel van dit dynamische team. In mijn rol combineerde ik office management met onder andere het (mede)organiseren van evenementen, het opstellen van een communicatieplan en het uitwerken daarvan. Het was een veelzijdige en energieke periode waarin geen dag hetzelfde was.

 

Om de piekbelasting op de klantenservice van de Gemeente Arnhem te verlagen, is de TOZO Servicedesk opgericht. Ik ben de eerste 3 weken bijgesprongen om vragen van ondernemers over de TOZO (tijdelijke ondersteuning zelfstandige ondernemers) te beantwoorden en te categoriseren, zodat de processen zo soepel mogelijk verliepen. (juni 2020)